Q&A(よくあるご質問）|ソニーのロケフリ(ロケーションフリー)ハウジングサービスのどこでもTV

どこでもTVは海外の自宅・滞在先から、日本のテレビ番組をリアルタイムに視聴できるサービスです!

どこでもTVは、ソニーのロケフリ(ロケーションフリー)のハウジングサービスを展開しています。世界中や地方から、日本(首都圏)のテレビ番組をリアルタイムでインターネットから視聴できます！

1：中古のロケフリ(ロケーションフリー)でも預かってくれますか？

お客様が所有されています、ロケフリ(ロケーションフリー)やスリングボックスの国内におけるハウジングサービスですので、新品・中古に関わりなくお預かりします。また、米国モデルもお預かりいたしております。
またどこでもTVでは、月額2,900円･年額29,000円(1日あたり79円)と格安なことに加えて、海外の生活事情などに詳しい安心のサポートがございますので、他社様からの乗換えが多いことも特徴の１つです。

2：ロケフリ(ロケーションフリーは)どこで買えるのですか？

ロケフリ(ロケーションフリー)は、ヤフーオークションなどのウエブサイトで購入することができます。機材購入についてのお問い合わせはこちらよりお願いいたします。

3：海外で日本のテレビが見られるまで、どのくらいかかりますか？

お客様がロケフリ(ロケーションフリー)をお送り頂きました後、当社側における機器・ネットワークなどの設定が完了致しました段階で、視聴することができます。おおむね、３～４営業日となります。

4：スカパーなどのCS放送は視聴できますか？

お客様側にてご契約頂きました上で、CS放送のチューナーをロケフリ(ロケーションフリー)の外部入力端子に接続した段階にて、CS放送の視聴が可能となります。

5：BS放送は視聴できますか？

お客様が日本国内にてNHKとご契約頂きました上で、BS放送デジタルチューナーをロケフリ(ロケーションフリー)の外部入力端子に接続した段階にて、BS放送の視聴が可能となります。

6：画質はどうですか？

お客様の声と致しまして、ブロードバンド回線が確保されれば、画質がきれいで動画がスムースだ、といった評価をいただいております。

7：アナログ放送は2011年に終了しますが、その後はどうなるのでしょうか？

ロケフリ(ロケーションフリー)には地上デジタルチューナーを搭載していないため、地上デジタルチューナーまたは地デジチューナー内蔵のHDDプレーヤーを外部入力端子に接続すれば、視聴が可能となります。

8：どこでもTV側でロケフリ(ロケーションフリー)を購入してもらえないでしょうか？

当社のサービスは著作権法などの関係から、機器の販売は行っておりませんので、お客様側で機器をご入手下さいますようお願い申し上げます。

9：CATVとブルーレイの機器を２台接続できますか？また何台まで接続できますか？

標準では外部機器は２台まで接続可能です。

10：ロケフリ(ロケーションフリー)を送り、支払など手続きも済ませました。あとは何をすれば良いでしょうか？

ご案内をお送り致しますので、お客様側にての実施事項は

1)ブロードバンドが接続されているかの確認
2)専用プレイヤーソフトのインストール。
3)当社からお送りしたメールに沿って専用プレイヤーソフトの設定。

以上となります。

11：プレーヤーの設定がわかりません。説明してもらえますか？

基本的な手順をお送り致しますが、ご不明な場合にはメールにてお問合せやご質問に対応致します。

12：2台のパソコンで同時に視聴できますか？

ロケフリ(ロケーションフリー)のベースステーションには、最大で８台までの機器を登録することが可能です。しかし接続できるのは常に１台のみとなりますので、複数の機器で同時に映像を視聴することはできません。

13：MPEG4とは何でしょうか？

ロケフリ(ロケーションフリー)は、ハウジングサービスを行っておりますベースステーションが受信しているテレビ映像を、リアルタイムでデジタル信号に変換しています。そのデータ形式がMPEG4となります。

14：NetAVとは何でしょうか？

NetAVは、インターネットを経由して映像を送信する機能のことを指しています。

Q15：リモコン学習機能がわかりませんが、どういうことでしょうか？

ロケフリ(ロケーションフリー)のベースステーションは、多数の家電メーカーのリモコンコードが登録されており、登録・指定することによってAVマウスから操作できるようになっています。

16：テレビが視聴できなくなりました。なぜでしょうか？

ルータなどネットワークの状況によるものが大きいと思われますので、まずはルータやTVボックスを再起動して動作をご確認下さいますようお願い申し上げます。

17：カードの引き落とし日はいつでしょうか？

お客様が契約されているカード会社によって締め日が異なりますので、契約カード会社にご確認下さいますようお願い申し上げます。

18：帰国が決まりましたので、解約したいのですが

ご解約は契約終了日の１０日前に当社にご連絡下さいますようお願い申し上げます。またサービス終了時の機器取外し費用と致しまして、3,000円を申し受けます。本サービスは月額及び年額契約となりますので、中途解約はご返金できません。あらかじめご了承願います。

19：解約したら自宅でロケフリを使いたいので、送って欲しいのですが

お客様の機器はご指定のご住所に送付致します。ただし配送料はお客様にてご負担となりますので、ご了承ください。

20：必要なインターネットの回線速度はどのくらいになるでしょうか？

実質的なダウンロード速度として、300kbps以上の通信回線が必要となります。回線状況によって、テレビ画像が乱れる場合があります。

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